LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun r2d2 Untuk Malaysia

r2d2 memproses data akaun, rekod sesi Speed Blackjack, Mega Wheel, Crash dan transaksi Touch 'n Go eWallet supaya akaun anda boleh disahkan, dilindungi dan dilayan dengan betul. Polisi...

Data akaun jelasKuki diterangkanAkses boleh dimintaTouch 'n Go eWalletFPX dan GrabPay
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
r2d2 Privasi Akaun r2d2 Untuk Malaysia

Dasar Data Malaysia Dengan FPX

Polisi Privasi r2d2 ditulis untuk menerangkan cara kami mengendalikan data apabila anda membuka akaun, mengemas kini profil, memasuki lobby, memilih permainan seperti Fishing God atau Bingo Carnaval, dan menggunakan pembayaran tempatan. Kami mengumpul butiran yang anda berikan, data peranti, alamat rangkaian, rekod log masuk, pilihan bahasa, status transaksi serta komunikasi dengan pasukan kami. Data ini digunakan untuk mengurus akaun, mengesan akses yang

tidak biasa, memproses semakan pengeluaran, menjawab pertanyaan dan memenuhi kewajipan operasi di wilayah yang disokong. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan akaun r2d2. Jika akses atau perkhidmatan tertentu bergantung pada bidang kuasa, kami hanya menerangkan penggunaannya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman yang munasabah melalui saluran sokongan yang disenaraikan pada halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, hubungi kami melalui saluran yang tersedia selepas anda masuk ke akaun atau melalui borang bantuan di r2d2.asia. Sertakan ID akaun, masa kejadian dan jenis permintaan...

Borang privasi Gunakan borang bantuan r2d2 untuk meminta salinan data, pembetulan nama, perubahan nombor telefon atau pemadaman rekod yang tidak lagi diperlukan. Kami akan menilai permintaan mengikut keselamatan akaun dan kewajipan operasi.
Sembang akaun Sembang dalam akaun sesuai untuk soalan ringkas tentang kuki, log masuk, transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Ejen kami boleh menerangkan status permintaan tanpa mendedahkan data sensitif dalam ruang terbuka.
E-mel sokongan Untuk isu yang memerlukan lampiran, hantar e-mel kepada sokongan yang dipaparkan di r2d2.asia. Jangan masukkan kata laluan atau kod sekali guna; kami hanya perlukan butiran akaun yang cukup untuk pengesahan.
AMALAN AKAUN

Cara Kami Mengurus Privasi Anda

Kami membina Polisi Privasi ini daripada proses yang berlaku dalam operasi r2d2 setiap hari: pendaftaran, log masuk, pilihan permainan, pembayaran, semakan pengeluaran dan bantuan akaun. Setiap proses memerlukan...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang anda masukkan seperti nama, nombor telefon, e-mel dan pilihan bahasa. Data ini...

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX meninggalkan rujukan masa, jumlah, status dan saluran. Kami menggunakan rekod...

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengingati tetapan bahasa dan mengenal pasti percubaan log masuk yang pelik. Data peranti seperti...

Keselamatan akaun

Kami memantau perubahan kata laluan, percubaan masuk yang gagal, pertukaran peranti dan permintaan pengeluaran yang luar biasa. Jika corak tidak...

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, menyelesaikan pertanyaan, mematuhi kewajipan rekod dan melindungi akaun daripada akses tidak sah...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, salinan rekod tertentu atau penutupan data yang tidak diperlukan lagi. Kami akan mengesahkan identiti...

Jawapan Privasi Untuk Malaysia

Kami mengumpul butiran yang anda berikan seperti nama, nombor telefon, e-mel, pilihan bahasa dan data log masuk. Kami juga menyimpan masa akses, peranti, alamat rangkaian dan status transaksi untuk mengurus keselamatan akaun.

Rekod sesi seperti Speed Blackjack, Mega Wheel, Crash atau Fishing God membantu kami menyemak aktiviti akaun, menyelesaikan pertanyaan dan memadankan baki dengan transaksi. Rekod itu tidak digunakan untuk mendedahkan profil anda kepada pihak luar tanpa sebab yang sah.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, status dan saluran pembayaran untuk memadankan rekod akaun. Data itu membantu kami mengesan bayaran yang tergantung, menyemak pengeluaran dan menjawab pertanyaan anda tentang pembayaran tempatan.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui borang privasi atau sokongan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut keselamatan akaun dan kewajipan penyimpanan.

Hubungi kami dengan ID akaun, data yang perlu dibetulkan dan bukti yang berkaitan. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, kami boleh meminta langkah pengesahan tambahan sebelum rekod dikemas kini.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar jika kuki sesi dimatikan. Kami menggunakan kuki untuk log masuk, keselamatan, pilihan bahasa dan pengesanan akses yang tidak biasa.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, transaksi, sokongan, keselamatan dan kewajipan rekod. Apabila tujuan simpanan tamat, kami boleh memadamkan data atau menukarnya kepada bentuk yang tidak mengenal pasti anda.